Veelgestelde vragen

Ja, in bepaalde gevallen kunnen wij rekken of onderdelen terugnemen, bijvoorbeeld wanneer u het verkeerde onderdeel kocht en het wilt ruilen, of uw huidige onderdelen wilt vervangen.

Wij vragen een vaste vergoeding van €25 voor administratie en logistiek. Deze vergoeding is noodzakelijk vanwege het uitgebreide werk dat bij terugname komt kijken, zoals:

• Inspectie van het teruggebrachte materiaal
• Verwerking en aanpassing van de voorraadadministratie
• Opslag en verwerking in ons magazijn
• Aanmaak en opvolging creditnota's en bijbehorende documentatie
  Als de teruggebrachte goederen niet in dezelfde staat verkeren als bij verkoop, kan een waardevermindering in rekening worden gebracht.

Belangrijk: terugname of ruil moet altijd vooraf worden goedgekeurd door onze klantenservice. Neem daarom eerst contact met ons op.